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本信箱欢迎公民、法人或者其他组织反映情况、提出意见和建议。对有合理诉求的初信、有价值的意见或建议，我们将督促责任单位在法定期限内尽快办理、回复。

不受理范围：

（一）姓名及住址、电话等联系方式不真实的来信；

（二）反映党委、人大、政协、法院、检察院及其工作人员职务行为的来信；

（三）反映的问题已经或者依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的来信；

（四）信访事项已经依法处理终结，不能提出新的事实或理由的来信；

（五）无实质内容的来信，以及不属行政机关受理职责的其他来信。

处理反馈：

咨询类信件1个工作日答复，其他类型信件5个工作日答复。