各乡镇人民政府、街道办事处,市政府各部门、各直属机构、各派出机构：
为进一步加强热线留言办理工作,更好地服务群众，现将各乡镇、街道、市直有关单位1月份案件办理情况通报如下:
一、基本情况
1月，12345热线、政民互动工作共办理案件1437件,自行处理1111件,立案派遣326件，按时结案326件，结案率100%，按时结案率100%。其中热线立案派遣275件，办结275件，结案率100%；政民互动立案派遣51件，办结51件，结案率100%。
二、案件分析
（一）12345热线：共受理各类来电1368件，其中立案派遣275件。
（二）政民互动:共受理各类发帖51件，办结51件。
1月份转办宣城12345热线15件，转办省长热线3件。
附件: 12345热线留言办理工作1月份案件办理情况统计表
2021年2月19日
附件 |
||||||||||||||
2021年1月份案件处理情况统计表 |
||||||||||||||
序号 |
单位 |
派遣案件总数 |
按时办结数 |
超时办结数 |
未办结数 |
结案率 |
按时结案率 |
总得分 |
||||||
总计 |
12345热线 |
政民互动 |
||||||||||||
按时办结 |
超时办结 |
未办结 |
按时办结 |
超时办结 |
未办结 |
|||||||||
1 |
住建局 |
50 |
48 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
50 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
2 |
城管局 |
40 |
36 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
40 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
3 |
开发区 |
31 |
27 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
31 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
4 |
公安局 |
26 |
20 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
26 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
5 |
市场监督管理局 |
24 |
23 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
24 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
6 |
卫健委 |
23 |
9 |
0 |
0 |
14 |
0 |
0 |
23 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
7 |
人社局 |
14 |
10 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
14 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
8 |
环保局 |
9 |
8 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
9 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
9 |
教体局 |
8 |
2 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
10 |
交通运输局 |
8 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
11 |
自来水公司 |
7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
12 |
医保局 |
6 |
4 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
13 |
数据资源管理局 |
5 |
4 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
14 |
国投公司 |
5 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
15 |
自然资源规划局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
16 |
文旅局 |
3 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
17 |
发改委 |
3 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
18 |
民政局 |
3 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
19 |
移动公司 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
20 |
应急管理局 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
21 |
消防大队 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
22 |
供电公司 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
23 |
财政局 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
24 |
退役军人事务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
25 |
青龙湾管委会 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
26 |
安广网络 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
27 |
联通公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
28 |
电信公司 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
29 |
统计局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
30 |
青龙湾文旅投公司 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
31 |
党史地方志室 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
32 |
商务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
33 |
总工会 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
34 |
法院 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
35 |
融媒体中心 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
36 |
文明办 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
37 |
西津街道办事处 |
21 |
17 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
21 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
38 |
南山街道办事处 |
14 |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
14 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
39 |
河沥溪街道办事处 |
12 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
12 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
40 |
中溪镇 |
11 |
10 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
11 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
41 |
竹峰街道办事处 |
10 |
10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
42 |
仙霞镇 |
10 |
9 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
10 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
43 |
汪溪街道办事处 |
6 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
44 |
港口镇 |
5 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
45 |
南极乡 |
5 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
46 |
霞西镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
47 |
万家乡 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
48 |
胡乐镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
49 |
梅林镇 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
50 |
甲路镇 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
51 |
青龙乡 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
52 |
宁墩镇 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
53 |
方塘乡 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
54 |
云梯乡 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
55 |
天湖街道办事处 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
合计 |
414 |
347 |
0 |
0 |
67 |
0 |
0 |
414 |
0 |
0 |
100% |
100% |
100.00 |
|
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