宁国市“点线面”同步发力为民解难题

  党史学习教育开展以来，宁国市各级各部门聚焦群众“急难愁盼”的问题，结合自身职能坚持“点线面”同步发力，着力开展好“我为群众办实事”实践活动。
  找准“落脚点”，办好群众“难事”。立足实际从身边事入手，积极为群众办实事、办好事、办成事。为最大限度减小台风“烟花”给农业生产带来的损失，农业农村局摸清辖区种植户、畜牧业以及渔业受灾真实情况，第一时间掌握了解、上报灾情并及时发布各行业减灾措施，种植业服务中心技术人员奔赴宁墩、胡乐等灾情较重的乡镇，深入田间地头指导生产救灾，提出及时排水、补施肥料、防治病虫害等具体措施，稳妥有序复工复产。为解决汛期群众房屋被淹的问题，河沥溪街道平兴村村委会多次沟通协调，积极落实工作部署，寻求解决措施，目前维修管道建设工程已经完工，彻底改善了排水管道老旧过细、排水不畅等问题，居民盼望多年的“老大难”问题得以解决。
  搭建“连接线”，解决群众诉求。搭建起“连接线”主动倾听民情民意，切实解决群众诉求。住建局开展“当公仆、听呼声、办实事”意见征集活动，共收集整理问题52条，逐一明确回应措施，已解决星河园棋友沙龙、延福花园物业矛盾调解等49件。民政局探索打造“你帮我扶暖山城”社会救助品牌，委托第三方机构开展“温情家访”活动，通过低保、特困等救助对象家计调查走访，详细掌握社会救助政策落实情况，了解走访对象在心理疏导、精神慰藉、送餐送药等方面的困难和需求，为下一步开展精准帮扶解困工作提供基础信息支撑。数据资源局组建红色代办服务队，分赴各相关企业进行走访，耐心听取企业反馈的有关情况，为进一步提升政务服务水平，优化营商环境打下坚实基础。
  拓展“服务面”，提升办事水平。各级各部门强化服务意识，拓展服务“覆盖面”，持续推动服务前移，为企业与群众办事提供更为舒心、便利的服务。人社局按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，采取简单业务现场办、复杂业务前台受理、网上转接代办、人社工作人员跑腿代办等方式，实现“一站式”办理，优化和提升办事流程和群众满意度。妇儿中心整合HIS系统实行资源共享，检查结果同步上传，有效的避免了科室之间推诿、服务对象上下楼层反复奔波，缩短了服务等待时间。中医院投入10余万元新修建电瓶车停车棚并安装充电装置，方便就医群众停车充电，营造舒心的就医大环境，同时独立开设针灸推拿科病区并开通夜间诊疗服务，方便“上班族”夜间就诊、理疗，满足群众差异化需求。（吴梦竹 刘忠迪）