黄山市实施2021年度民生工程着力提升群众满意度

自民生工程实施以来，黄山市始终坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进各项民生工程建设，一系列民生工程的实施，人民群众获得感、幸福感和安全感明显增强。2021年，黄山市紧紧围绕“我为群众办实事”，强化措施全面提升民生工程群众知晓度和满意度。省社情民意调查显示，2021年黄山市民生工程满意度为90.35%，较2020年提升6个百分点，位居全省前列。

一是全方位全链条闭环管理，推进民生工程提质增效。强化月度统计、通报、调度、检查和考核的工作推进机制，按照时间节点和序时进度要求抓好项目实施。坚持问题导向，聚焦进度偏慢、年度新增和工程类项目，将问题梳理、会商、督查和解决形成闭环，加快项目实施。强化绩效考核，做到绩效评价项目全覆盖、责任全链条、评价全过程、跟踪全要素，持续加强跟踪问效。坚持建管并重，引导社会资本等多方参与，推动建后管养长效化运行。2021年，全市33项民生工程目标任务如期全面完成。

二是多维度多方式政策宣传，拓展民生工程知晓范围。发挥传统媒介宣传优势，全市发放各类宣传材料194.5万余份，开展各类宣传活动3295次，编发民生工程信息1.5万余条，微信朋友圈投放政策解读推荐广告708.2万余次，努力拓宽宣传广度。下沉宣传重心，全市建立2330个“民生驿站”“民生超市”，“零距离”宣传政策、解惑答疑，打通服务群众“最后一百米”。开展全市民生工程政策落实大走访活动，累计进村入户走访群众约10.4万余户，走访群众对民生工程很满意比例达95.6%。

三是树典型立标杆创新实施，引领民生工程高质高效。以PPP模式探索全域农村生活垃圾治理，实现农村生活垃圾清扫保洁全域化和无害化处理两个“100%”。依托社区服务用房，公建民营打造老年餐厅4所，每月平均解决1.2万余人次就餐问题。利用大数据、云计算等动态监测因灾、因病、因学、因残、因人口变化等指标变化，助力困难群众自动亮起预警“信号灯”。探索一体化管护，将建后管养与当年民生工程工作同谋划、同部署、同检查、同考核“四同步”，推进工作责任机制、长效运转机制、投入保障机制、考核评价机制“四机制”，强化管护项目、管护资金、管护人员“三项整合”，推进民生工程建后管养长期有效。