宁国市创新方式开展民生工程业务培训

  为进一步提升基层管理服务水平，切实保障残疾人群体利益，近日，宁国市民政局工作人员深入乡镇（街道），对“残疾人两补”经办人员开展了“面对面、一对一”业务培训。

  培训从政策解读和实务操作着手，围绕残疾人两项补贴各项重点工作，对残疾人两项补贴相关政策进行详细解读，对残疾人两项补贴的申请和发放工作中常见的问题进行深入分析，要求各乡镇（街道）做好精准管理，规范补贴发放，并全面推进全程网办、跨省通办。对“两补”台账建立、档案整理、系统操作等业务知识进行讲解，对乡镇（街道）经办人员提出的问题现场答疑解惑。

  同时，要求经办人员加强主动服务，提升服务水平，充分运用全国残疾人两补系统的主动服务功能，为新纳入低保、新办证残疾人及时发送提醒信息，帮助残疾人及监护人知晓政策，自愿申领补贴，推动残疾人两项补贴“应补尽补”。结合残疾人实际情况，对行动不便的残疾人主动上门提供代办服务，帮助残疾人提交相关申请资料，增强工作的主动性和便捷性，切实为群众办实事解难题，提升基层民生工程服务水平。