宁国市城管局2012年度信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》和《关于印发宁国市政府信息公开工作考评办法的通知》要求编制，由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况，咨询、举报和投诉情况，申请行政复议和提起行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等五部分组成。

一、概述

2012年，我局围绕贯彻落实《政府信息公开条例》，不断完善公开内容，强化载体建设，规范行政行为，提高工作水平，全面完成了年度政府信息公开工作任务。一是完善组织架构。为了使政务公开工作真正做到责任明确、有序开展，我局成立了局政务公开工作领导小组，做到局主要负责人亲自抓，局分管负责人牵头抓，兼职干部主要抓，其他科室负责人协同抓的工作格局。二是修订规章制度。我们建立健全了政务公开工作的相关制度，明确了政务公开办公室的工作职责，完善了政务公开责任制度、审议制度、评议制度、反馈制度和备案制度等政务公开五项制度，促进了政府信息公开工作的制度化、规范化。三是充实公开内容。坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为政府信息公开的重点,加大政务公开的力度，对政府信息公开的范围、内容、形式等作了进一步的明确，针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，并做好政府信息公开以及已公开内容的存档备查工作。

二、政府信息主动公开情况

我局对涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政府信息，按照及时、透明、便民的原则主动进行公开，主要通过以下途径公开信息：一是坚持以主动公开为立足点服务群众。结合城管工作实际，加大宣传力度，加强与新闻媒体合作。每次依法开展市容市貌难点、乱点专项整治前，坚持温馨提示，以执法人员主动登门、召开座谈会等形式宣传政策，积极争取市民的理解和配合。此外，结合“六五”普法等专项工作，通过发放宣传材料、摆放宣传展板、在网络、报刊发布信息等形式宣传城市管理相关法律法规，特别是在查违控违中，向市民发放一封信近万余份，利用手机短信发放温馨提示，取得了良好的效果。二是积极参与网络问政，认真做好政民互动、市长热线回复工作。对各类网络举报和投诉反映的问题，高度重视，成立了外宣和网络舆情监督员队伍，及时办理并回复网友提出的问题，做好正面引导，解答群众关心的城管热点难点问题，并跟踪落实办理结果。三是认真做好政务服务事项项目清理工作。根据《关于深化政务公开和加强政务服务的工作意见》和《关于做好依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点检查验收工作的通知》文件要求，共疏理出涉及城市管理方面的10项行政许可项目及42项行政处罚项目，统一进入政务服务事项办理系统进行办理。四是及时发布各类城管信息。2012年，我局在政府门户网站公开信息共221条，党政机关办公平台公开信息共170条，城管门户网站共公开信息1357条。

三、政府信息依申请公开情况

本局2012年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请情况。

四、咨询、举报和投诉情况

2012年度，共接到各类投诉、举报电话一千余起，市长热线92件，政民互动87件，均都做到及时处理和回复

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本局2012年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案或申诉案。

六、存在的主要问题和改进措施

在肯定成绩的同时，我局在政府信息公开方面还存在一定的不足，主要表现为公开的广度和深度不够。在今后的工作中，我局将进一步强化公开意识，加大公开力度，做到横向扩展、纵深发展，增强政府信息公开的互动性，提高群众参与的积极性，广纳社情民意，变“被动”公开为“主动”服务，更好地将城管工作置于社会各界的监督之下。