宁国市城管局2013年度信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》和《关于印发宁国市政府信息公开工作考评办法的通知》要求编制，由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况，咨询、举报和投诉情况，申请行政复议和提起行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等部分组成。

一、概述

2013年，我局围绕贯彻落实《政府信息公开条例》，不断完善公开内容，强化载体建设，规范行政行为，提高工作水平，全面完成了年度政府信息公开工作任务。一是完善组织架构。为了使政务公开工作真正做到责任明确、有序开展，我局成立了局政务公开工作领导小组，做到局主要负责人亲自抓，局分管负责人牵头抓，兼职干部主要抓，其他科室负责人协同抓的工作格局。二是修订规章制度。我们建立健全了政务公开工作的相关制度，明确了政务公开办公室的工作职责，促进了政府信息公开工作的制度化、规范化。三是充实公开内容。坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为政府信息公开的重点,加大政务公开的力度，对政府信息公开的范围、内容、形式等作了进一步的明确，针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，并做好政府信息公开以及已公开内容的存档备查工作。

二、政府信息主动公开情况

我局对涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政府信息，按照及时、透明、便民的原则主动进行公开，主要通过以下途径公开信息：一是坚持以主动公开为立足点服务群众。结合城管工作实际，加大宣传力度，加强与新闻媒体合作。每次依法开展市容市貌难点、乱点专项整治前，坚持温馨提示，以执法人员主动登门、召开座谈会等形式宣传政策，积极争取市民的理解和配合。此外，结合“六五”普法等专项工作，通过发放宣传材料、摆放宣传展板、在网络、报刊发布信息等形式宣传城市管理相关法律法规，特别是在查违控违中，向市民发放一封信近万余份，利用手机短信发放温馨提示，取得了良好的效果。二是积极参与网络问政，认真做好政民互动、市长热线回复工作。对各类网络举报和投诉反映的问题，高度重视，成立了外宣和网络舆情监督员队伍，及时办理并回复网友提出的问题，做好正面引导，解答群众关心的城管热点难点问题，并跟踪落实办理结果。三是积极做好国家级试点及行政审批改革工作。严格落实了行政审批制度改革“两集中、三到位”的要求，对《县级政府依托电子政务平台开展政务公开和政务服务事项基本目录》中的行政职权事项，全部纳入了电子政务平台进行办理，实行“一站式服务”。四是及时发布各类城管工作信息。2013年，我局在政府门户网站公开信息共351条，党政机关办公平台公开信息共219条，城管门户网站共公开信息1027条。

三、政府信息依申请公开情况

本局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请情况。

四、咨询、举报和投诉情况

2013年度，及时处理各类投诉、举报电话一千余起，对市长热线和网上政民互动专栏上的来件做到按时认领、按期回复，群众满意度不断提升。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案或申诉案。