南极乡
为进一步夯实基层政务公开标准化规范化工作基础,2020年以来,南极乡严格按照全市统一部署,牢固树立以人民为中心的发展思想,对标群众需求、明确工作标准、强化任务落实,扎实推进政务公开专区建设,为群众提供权威性、一站式、方便快捷的政府信息服务。
配备设备设施规范专区建设。在政府一楼综合服务大厅设置政务公开专区,设置醒目“政务公开专区”标识,2020年上半年,经单位专门会议研究通过,购置电子阅报栏等硬件,着力提升专区自助服务能力。同时,专区还设置有政府公报和相关政策文件等政策信息查阅点、依申请公开受理点等。此外,在政府大院设置有8平米政务公开栏,常态化公开疫情防控、社会救助、防灾减灾等重点领域政府信息。
以专区建设促进服务能力提升。安排工作人员为办事群众提供咨询、查询和依申请公开受理等服务,全力落实“一窗受理”要求。群众办事和了解政策等需求,工作人员均耐心做好解读,帮助群众更好了解办事流程、材料和政策要点,避免了办事群众楼上楼下来回跑、部门之间往返跑的问题。同时,工作人员还将及时与相关科室对接,做好后续公开工作。
梅林镇
2020年,梅林镇按照全市统一部署,在镇为民政务服务大厅重点打造“政务公开专区”。专区集政府信息公开查询点、电子阅报栏、依申请公开受理点、二维码矩阵、政务公报查阅点、自助beplay体育赢钱封号 区等于一体,更为贴近村民群众的办事需求,为加方便了辖区企业群众获取政府信息。
一是加强规范场所建设。专区设有规范的“政务公开专区”标识,配备有电子阅报栏、自助电脑、打复印一体机等设施设备。其中,电子阅报栏集设置了梅林镇政府工作报告、法治梅林、政务公开、疫情防控、微权力治理、政务服务等多个功能模块,方便群众查阅,让群众“扫码上车、全程直达”。设立的政府公报查阅点摆放有《政府公报》、政策文件等方面办事企业群众查阅。
二是依托公开强化服务。显要位置设置导询台,由志愿者提供政策咨询、事项帮办等服务,严格落实一次性告知制度,为办事群众解读办理流程、帮助理顺办件资料,尽可能使群众在办理过程中顺畅有序,少走弯路。完成并设置了“一事一码身份证”编制展示,群众扫码即可知晓怎么办及网上办,群众办理事项时,用手机扫一扫相应的“二维码”,即可“码”上知晓并完成办理。
宁墩镇
为进一步推进政务公开标准化规范化建设,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验,宁墩镇按照“统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理”的要求,加强政务公开专区建设,设立标识清楚、方便实用的政务公开专区,配备专门人员提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务;通过强化政府网站建设管理,切实将政府网站打造成内容权威、服务便捷、技术先进、功能完备、富有特色、为民服务的重要平台。
胡乐镇
今年6月以来,为打通党委政府政策措施落实的“最后一公里”,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑路”,持续提升辖区群众满意度,我镇多措并举推进政务公开工作在我地落实做细。
一是公开内容“规范化”。严格按照公开标准目录和格式,对我镇机构设置、权责清单、社会保障、农业农村政策等41项内容进行公开,2020年截至日前为止主动公开771件事项内容。
二是公开专区“标准化”。对我镇政务公开专区再次升级,标准化建设我镇政务服务专区。设置自主查询设备、自主打印机、电子阅报栏等设施,制定胡乐镇综合服务大厅服务指南,方便群众办事,减少群众办事时间。
三是信息查询“便捷化”。在我镇五个村委会设置便民政务公开查询点,方便群众进行信息查询。积极推广皖事通“7x24”小时服务地图,将我镇综合服务事项全部录入平台,方便群众查询办事相关事项。目前已推广1.2万人次下载使用。
霞西镇
为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验,霞西镇全力推进政务公开专区建设,设立标识清楚、方便实用的政务公开专区,配备专门人员提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务;通过强化政府网站建设管理,切实将政府网站打造成内容权威、服务便捷、技术先进、功能完备、富有特色、为民服务的重要平台。
仙霞镇
为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设,仙霞镇大力推进政务公开标准化规范化工作,打造能切实帮助群众的政务公开专区,不断增强政务信息公开实效。
坚持线上线下全面融合。一是在线上切实发挥政府网站、公众号、微博的作用,做好对外宣传、信息公开、解读回应、beplay体育赢钱封号 、互动交流。二是在线下的政务公开专题展示区以智能化为导向,同时还在镇政府院内显著位置建设了政务公开展示栏,对每季度企业和群众最关心、最需要的内容进行展示和公开。
开展创新举措扎实推进。仙霞镇在政务公开体验区设置了“你建言、我践行”栏目,向企业和群众征集对仙霞镇的意见建议,还能提出办事过程中遇到的困难和问题,并建立运转机制,及时转办相关责任人,认真办理并解决群众反映的问题,切实帮助群众解决好生活中的难事急事,打造值得信任的政府形象。