为深入为贯彻税务总局与中华全国工商业联合会联合印发的《2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动方案》（税总办发〔2021〕23号），以及市税务局与市工商联联合印发的《宣城市2021年助力小微企业发展“春雨润苗” 专项行动实施方案》（宣税函〔2021〕37号），推动“我为纳税人缴费人办实事”实践活动走向深入，现对相关内容公布如下。

序号	主题活动	服务举措	具体内容	完成时限
1	一、开展“惠苗政策进万家”活动	（一）精诚合作共治，提升社会协同度	开展“惠苗政策进万家”减税降费政策“百日”宣传活动。	5月启动
2			各级税务机关与工商联建立定期沟通机制，双方互设联络员，及时交换信息，协调解决问题，督促工作落实	5月启动
3			在各级工商联所属商会设立税收志愿者，向小微企业宣传减税降费政策、开展创业辅导等公益活动。	5月启动
4			联合加强与政府部门、涉税行业协会等社会组织的沟通协作，充分利用“三师”人才、业务骨干及财税法律专家组建税收专家顾问团队，定期上门为企业提供政策宣传辅导、涉税风险自查提醒等纳税服务，营造更有利于小微企业成长的政策环境和服务氛围。	5月启动
5		（二）精制宣传产品，提升政策关注度	优化各级税务机关小微企业税费服务专栏，重点宣传小微企业税费优惠政策。	5月启动
6			聚焦企业生命成长周期，结合实际梳理制作具有地域特色、适应小微企业信息获取习惯的多元化宣传产品，通过税务机关和工商联新媒体平台渠道联合加以推广。	5月启动
7		（三）精准分类推送，提升内容知晓度	根据小微企业经营管理特点，创新政策宣传方式，逐步将宣传重点向企业法定代表人、税务代理人覆盖，同时结合“一户式”管理服务机制要求，分门别类精准推送税收政策，确保在提升知晓度的同时，减少对纳税人不必要打扰。	5月启动
8			积极改进新办小微企业服务方式，将宣传阵地前移，通过深化与市场监管、社会保障等部门协作，联合推出包含税费优惠政策、操作指引等在内的“新办小微企业大礼包”。	5月启动
9			根据行业特点，有针对性地向本地小微企业推送优惠政策、办税提醒、风险提示等信息。	5月启动
10			推动各级工商联所属商会会员企业名单与税务机关实现共享，积极扩大涉税涉费服务覆盖面。	5月启动
11		（四）精心开展辅导，提升办理熟练度	联合开展小微企业税费专题培训，开展“滴灌式”宣传辅导，详细解读当前热点税费优惠政策，帮助纳税人熟悉业务办理流程。	5月启动
12			利用税企直联互动平台等渠道，在线解答小微企业咨询问题，及时回应纳税人缴费人关切。	5月启动
13			建立新办小微企业助办工作机制，充分发挥各级商会税收志愿者作用，对存在办税困难的小微企业“点对点”辅助办理。	5月启动
14	二、开展“助苗服务优体验”活动	（五）优化办税缴费服务，体验“全程网上办”	开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动。	5月-6月
15			梳理税务部门内部退税审核以及税收收入退还书开具和复核部门，规范部门岗位设置，实现税收收入退还书开具和复核待办任务信息的精准推送，减少税务部门内部部门间纸质资料的传递。	5月-6月
16			根据税务总局统一安排，推广税费缴纳方式多元化。	5月-6月
17			推进简易科罚事项网上办理。	5月-6月
18			进一步简化小微企业高频涉税事项办理流程。	5月-6月
19			精简享受税费优惠政策办理流程和手续。	5月-6月
20			有条件的地区可在办税服务厅设置体验区，专人辅导小微企业操作，听取改进意见。	5月-6月
21		（六）优化领票开票服务，体验“专票便捷开”	各级税务机关结合本地实际丰富发票申领方式，如电子发票网上申领、纸质发票邮寄送达，有条件地区可提供首次领票包邮服务等，便利小微企业领票用票。	5月-6月
22			推进新办纳税人专票电子化，对符合条件的新办小微企业可以同步核定电子专票票种。	5月-6月
23			通过专题交流会等形式组织线上线下体验活动，让小微企业懂开票、易开票。	5月-6月
24		（七）优化场所设置服务，体验“便民微税厅”	各级税务机关按照“线上服务不打烊、线下服务无死角”工作要求，结合实际设置便民服务室、便民服务窗口，打造办税缴费“微税厅”，解决特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等办税“痛点”，打通小微企业办税缴费服务“最后一公里”。	5月-6月
25			邀请小微企业实地体验，并根据需求优化“微税厅”服务事项。	5月-6月
26		（八）优化减税账单服务，体验“红利一单清”	各级税务机关对于能够计算减税降费红利的，可结合实际为小微企业提供红利账单推送服务，创新红利账单自主查询功能，突出优惠政策享受前后对比，让小微企业法定代表人及财务人员对于“享受什么政策、享受了多少优惠”一目了然，提升小微企业减税降费获得感。	5月-6月
27		（九）优化集成办理服务，体验“提速一体办”	推进跨区域、跨部门、跨层级办税缴费通办联办集成办，提速提优税费服务，为各类市场主体提供一体、高效、便捷服务。	5月-6月
28	三、开展“护苗成长促发展”活动	（十）聚焦诉求响应，持续疏导促遵从	发挥市工商联小微企业委员会作用，及时收集反映小微企业涉税涉费诉求，共同召开小微企业税费服务座谈会，直接听取小微企业税费方面的意见建议。	持续开展
29			建立小微企业诉求联动响应机制，对于通过工商联及所属商会收集到的小微企业涉税诉求，严格按照小微企业快速响应程序及时处理，确保“件件有回复”。	持续开展
30			建立涉税异议事项协调机制，小微企业提出的涉税异议可通过工商联及时与同级税务机关协商依法处理。	持续开展
31		（十一）聚焦重点行业，持续施策助成长	在落实好小微企业普惠性税费优惠政策基础上，坚持普惠性与指向性相结合，聚焦落实好支持科技创新、区域协调发展、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等方面税费优惠政策，结合全国工商联创新型成长型民营企业赋能行动，通过落实税费优惠激励小微企业加大研发投入，促进企业转型升级，推动小微企业高质量发展。	持续开展
32		（十二）聚焦税银互动，持续创新易融资	各级税务机关加强与银保监部门和银行业金融机构合作，不断规范完善税银互动，在确保数据安全、保护纳税人合法权益的前提下，围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”主线，扩大受惠对象范围，深化线上银税互动，探索推行掌上银税互动，持续助力小微企业解决融资难题。	持续开展
33		（十三）聚焦企业发展，持续优化增动力	各级税务机关与工商联联合，跟踪回访税收优惠政策宣传辅导效果，发现问题及时“补课”，并运用税收大数据对政策落实效果进行跟踪分析，发现问题及时督促整改，确保政策红利落实到位。	持续开展
34			围绕激发市场活力、稳岗就业支持、激励研发创新等方面，联合开展专项调研，充分发挥工商联建言献策、参政议政渠道作用，推动出台更多支持小微企业发展的税收政策。	持续开展
35		（十四）聚焦服务质效，持续减负优体验	将纳税人申请的汇算清缴结算多缴退抵税、入库减免退抵税、误收多缴退抵税、对纳税人延期申报的核准、增值税专用发票最高开票限额申请等5项主要限时办结业务平均办理时间，在税务总局规定时限的基础上压缩20%。	持续开展