我市把提升公租房保障对象和城市棚户区改造户的群众满意度工作列入重要工作议程。依托“宁国房管”微信公众号和政务公开网，2021年度共发布了涉及住房保障信息150余条，第一时间将住房保障政策、项目进度、审核结果、房源分配和退出等信息对社会群众进行了公布。并在政民互动、市场热线、在线访谈、网络论坛等平台上及时回应群众关切，全年未出现投诉、信访事件。 经对公租房承租户和棚户区改造户电话进行调查，满意度均在90%以上。