根据上级部门指示及文件精神，为高效、便捷、按时完成我市退役军人优待证办理工作，市退役军人事务局积极对接各乡镇街道退役军人服务站，统筹有序推进，用心用情开展工作。

指定专人负责，积极开展工作。宁国市退役军人事务局指定专人负责审核上报信息，乡镇街道及村社区由专人负责优待证办理工作，以微信朋友圈、电话通知等形式通知辖区内退役军人，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

落实防控政策，做好安全保障。根据疫情防控工作要求，各辖区做好工作环境消杀消毒工作，严格落实工作人员个人防护；引导退役军人全过程落实好佩戴口罩、测量体温、查看健康码和行程码等防控措施；分批次通知退役军人办证，防止产生聚集。

坚持问题导向，提高服务水平。坚持把真心贴心暖心服务贯穿工作全过程，在办理现场，工作人员有条不紊地进行申请受理、拍照上传、确认签字等各环节服务，并认真耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到周到热情服务，提高办理工作效率。

下一步，宁国市退役军人事务局将继续主动作为，把退役军人优待证办理工作做实做细做贴心，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，提升服务水平，为服务退役军人打通“最后一公里”。