今年以来，宁国市医保局聚焦干部思想政治素质建设和经办服务能力提升，积极推行“521”行动，加速推进政治机关建设，促进服务能力提升和行风转变，为群众提供更好的医保服务。

“5个必学”即习近平总书记关于医保工作的重要指示和讲话精神必学、上级党组织的指示精神必学、最新医保政策必学、群众关注的经办服务知识必学、医保领域典型案例必学。把政治建设作为医保干部思想建设的首要任务，树牢人民至上理念，开设“医保大讲堂”，每周一讲。编印医保政策和经办服务一本通读本，要求每一位医保干部应知应会，对新入职工作人员实行首周脱岗学习，闭卷考试，着力提升医保干部的政策理论水平，做到民有所需我有所为，民有所恶我有所戒。

“2个必讲”即领导干部要率先垂范、带头上讲台讲学，把理论讲通、政策讲透、规矩讲清楚、服务讲到位。同时，要求中层干部要领学，针对群众关心的医保政策和服务问题，逐一收集整理归纳，形成PPT课件或标准化问题简答册，积极做好政策宣传，通过新媒体渠道予以引导，供更多的人学习了解，不断增强政策的知晓度。

“1比拼”即对干部实行积分管理，每月对干部学习、志愿服务、工作成效、制度执行情况等进行考评并通报，每半年开展一次技能大比武活动，通过组织闭卷考试检测学习成效，不定期开展行风暗访督查，对窗口“综合柜员制”落实及审核录入准确率进行抽查打分等，严格落实负面扣分制度，积分成果作为干部评优评先的参考和依据，努力营造医保干部心系群众，服务群众良好工作氛围。