1.来电人反映：来电人是青龙乡西林村村民，在青龙湾水库边有个养猪场，被禁止养殖，来电人要求赔偿。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好！你反映的问题已收悉。经调查了解，你户养猪场不在禁养范围内，达不到禁养补偿的政策要求。你户在养殖过程中，畜禽粪污处理不到位，直排水体，被举报至环保、农业等部门。环保等部门现场查勘，举报情况属实，要求你户进行整改，按环保要求做好猪粪尿等粪污处理达标排放，在完善相关处理设施建设后可以进行养殖。

2.来电人反映：在宁国市西津野渡竹筏漂流进行游玩时被工作人员区别对待，因来电人是在网上购票，该景区工作人员不核销并告知不开放，询问过几次，工作人员以各种理由推辞，但来电人待在原地发现一直是有游客进行竹筏漂流游玩的，要求职能部门处理。

责任单位办理说明：尊敬的来电人：我单位收悉后，领导高度重视，立即派遣乡旅游分管领导桂晓燕和文旅办主任黄祖哲对该事件进行调查走访，经调查，范女士一行10人，于7月30日下午1时左右在我乡西津野渡游乐项目售票窗口要求购票，由于当时漂流船只电瓶缺电已停止售票，并告之其一行人原因和建议次日上午过来游玩。随后范女士等人发现有3条竹筏有游客上船，于是又要求购票，被工作人员谢绝，并解释这三船客人是上午购票的客人。范女士不能理解拨打了投诉电话。
我乡工作人员经过对客人的回访和沟通，及对西津野渡项目负责人的对接，他们双方约定，范女士等人于7月31日上午九点多钟前来乘船漂流，由西津野渡项目免去其10人游玩船票共计1280元的费用，双方达成和解。

3.来电人反映：来电人是流浪狗收容站工作人员，称青龙乡葛姓村民自7月30日起砍伐该收容站水管，且葛姓村民安排两辆渣土车堆放渣土在该收容站大门口及后门，现来电人要求恢复供水及清理渣土。

责任单位办理说明：尊敬的来电人：您好，经了解你所述的流浪狗收容场所，因突出生态环保问题要求从宁墩镇搬离，在今年6月底你方私自和青龙乡凤形农林特种猪养殖场达成协议将养殖区租赁，并将1000多条狗从宁墩镇搬至该养殖场内，该养殖场私自改变养殖种类，又无防疫许可，大量的流浪狗养殖产生的噪声等问题严重影响周边群众，我乡也和宁国市生态环保分局多次上门，要求你们做好环保等工作，你处也承诺在今年8月1日前搬离，但至今也未能搬离，对周边群众的影响依然存在，所以周边群众才会上养殖场采取措施，在发生该事件后，我乡组织公安和政府人员，积极处理，群众也已撤出措施，你方也向群众承诺10天内搬离。在此也希望你方遵守承诺。我乡也将密切关注。

4.来电人反映：8月7日15:00左右到宁国市西津野渡竹筏湿地停车场停车，告知上说明10分钟内免费，来电人两辆车停车不足10分钟，收费员收费20元，现来电投诉，请相关职能部门联系调查处理并回复。

责任单位办理说明：经调查，该停车场自动停车收费杆正处于调试使用状态，可能存在计时误差。经与该停车场负责人杨某沟通，现已退还秦女士一行两辆车停车费用20元。下一步，我乡将进一步加强文旅市场规范管理，积极营造文明旅游环境。感谢来电人对我乡工作的监督和支持。

5.来电人反映：来电人从青龙湾景区坐船去寺庙游玩，投诉从山底到寺庙这段路上垃圾遍地，与宁国文明城市形象不符，请部门加强管理。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好。您反映的问题已收悉，我单位高度重视，立即安排文旅办、美好办等相关部门调查了解。现已安排专人对该路段开展清理，并负责常态化保洁。下一步，我乡将继续加强文明旅游宣传，共同营造良好的旅游环境。

6.来电人是青龙乡元村村民，反映村里目前处于缺水状态，自来水不出水，且水井也即将干枯，给村民生活造成极大影响，现投诉，请部门处理。

责任单位办理说明：尊敬的来电人：您好！您反映的问题已收悉。受天气影响青龙村从六月份开始水源供水不足，乡村积极找水源补充，现增加提水泵四台，深井一口，一天二十四小时不断提水蓄水，基本能够保证人饮供水，但因水源不足，管道压力不不够，导致部分高处居住人员在白天普遍用水情况下有间歇性断水情况发生。青龙村将继续寻找水源点，尽力保障村民临时用水。市局也已下发通知，将在宁国范围内继续实行人工降雨，解决降水量不足的难题。

7.来电人反映：西津野渡漂流整个景区都没有公共厕所，很多游客在竹林上厕所，来电人建议在景区修建公共厕所。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好！关于您反映的青龙乡西津野渡漂流景区没有公共厕所的问题，已收悉。西津野渡漂流项目售票处位于我乡龙阁村八面佛地段，本地段目前设置有停车场地，临时停车位二十余个，离停车场百米处的位置还设置有男女公共厕所和供近百辆汽车临时停放的停车场，基本可以满足项目目前之需要。随着市委政府对“川藏线”的逐步提升和打造，我乡将会同市直相关部门积极参与其中，对包括本地段在内的沿线，进行更好更高更优化的建设，为沿线群众和所有的游客提供更高更便捷的“川藏线”的旅游环境。
建设美丽的“川藏线”，是我们共同的心愿。谢谢您对“川藏线”旅游环境和工作的关心。