今年以来，中央和省、市都对营商环境优化提升提出了更新的、更高的要求，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，也对进一步优化政务服务作出系统设计和工作部署。宁国市数据资源局积极学习上级文件，深入领会二十大精神，以优化政务服务为契机，想民之所想、急民之所急、解民之所忧，全力打造数字政府，打造高效便民的营商环境，推动实现企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。

一、开展全方位服务，提升网上beplay体育赢钱封号 水平

推进流程再造，全面梳理政务服务工作的网办环节和流程，深化“一件事一次办”改革。各部门统一简化办事流程，压缩办事时限，实现水电气入驻市民之家，从取号排队、填写资料、信息确认到业务派单，全程不到15分钟，为企业群众提供“一站式”集成服务，彻底解决多头跑难题；延伸服务渠道，将“大厅办”向“网上办”转变，设立“网上市民之家”，进一步拓宽政务事项办理政策宣传和服务渠道，紧抓“群众在哪里我们的服务就在哪里”主方向，着力为企业和群众搭建便民服务和互动沟通的新平台。开通以来，共发布关于皖事通（安康码）、医保、税务、房产等各类政策信息80条，回答群众网上咨询240余条，电话咨询450余次。

二、提供全天候服务，满足群众beplay体育赢钱封号 需求

积极实行“延时服务”，努力解决企业群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，对在临近或已下班来办理业务的企业和群众，主动提供延时服务，更好地满足企业、群众错峰办事需求，坚决不让群众白跑一趟、多跑一次；不断深化“不打烊”服务，优化7×24小时政务服务大厅建设，设置涵盖公积金、税务、不动产、电力等部门高频事项办理的自助终端，引导办事人采取最优方式办事，实现简易事项即来即办，方便快捷；推广皖事通“长三角政务地图”功用，截至目前，全市已有超过2万访问人数、6万余办理量。

三、推进全覆盖服务，打通服务群众三个“一公里”

拓展政务服务“最先一公里”，围绕企业、群众全生命周期“一件事”，采用“打包”手法，构建政务服务“最先模式”，截止目前已梳理整合并上线10个涉及企业群众办事高频应用场景，破解企业群众“办事开头难”；启动政务服务“中间一公里”，通过整合表单、数据共享等，实现更多事项“一件事一次办”以及高频事项跨层级、全流程、网上办；畅通政务服务“最后一公里”，推进政务服务网事项办理送达环节流程改造，实现物流信息个人中心可视化可查询可追踪。

四、打造全范围服务，延伸基层政务服务

拓展跨层级业务，聚焦企业群众办事体验和需求，以围绕高频优先、民生优先原则，依托“皖事通办”平台，梳理出宁国市第一批跨层级事项清单、整合各级办理审批流程，包含人社、民政、卫健等领域的30个高频跨层级业务，积极推行跨层级业务办理，每年提供跨层级服务21000人次，让政务服务事项在便民利企上实现更多成效。开展基层规范化建设，依据国家文件精神，出台《宁国市乡镇（街道）、村（社区）政务服务标准化建设实施方案（试行）》，推行基层政务服务标准化规范化建设；分批次召开全市政务服务系统工作培训会议，强化基层工作人员的服务意识、工作作风及业务能力，进一步打造优质高效的政务服务环境。（通讯员：洪蓓）