| 索引号 | 11341702MB1919991Q/202211-00010 | 组配分类 | 主动回应 |
| 发布机构 | 宁国市医保局 | 发文日期 | 2022-11-14 10:03 |
| 发布文号 | 无 | 关键词 | 主动回应 |
| 信息来源 | 宁国市医保局 | 主题导航 | 卫生、体育 |
| 信息名称 | 城乡居民参保缴费热点问题解答 | 内容概述 | 缴费界面提示“此人在某某市存在居民正常参保信息”，如何处理？答：出现此提示说明此人当前存在外地参保信息，须本人先联系外地参保地医保经办机构申请停保后，再以首次参保的身份进行线上缴费，缴费时先选择“城乡居民参保登记”，完善信息后，再选择“2023年度城乡居民参保缴费”。二、缴费界面提示：“请到社区村组进行参保登记后再缴费”或“先进行城乡居民参保登记”的，如何解决？答：请先进入“城乡居民参保登记”入口登记完善基本信息，然后再选择“2023年度城乡居民参保缴费”。三、使用家庭共济账户支付时，需要在操作方面注意什么？答：使用家庭共济账户缴费或用于支付医药费用时， |
缴费界面提示“此人在某某市存在居民正常参保信息”，如何处理？
答：出现此提示说明此人当前存在外地参保信息，须本人先联系外地参保地医保经办机构申请停保后，再以首次参保的身份进行线上缴费，缴费时先选择“城乡居民参保登记”，完善信息后，再选择“2023年度城乡居民参保缴费”。
二、
缴费界面提示：“请到社区村组进行参保登记后再缴费”或“先进行城乡居民参保登记”的，如何解决？
答：请先进入“城乡居民参保登记”入口登记完善基本信息，然后再选择“2023年度城乡居民参保缴费”。
三、
使用家庭共济账户支付时，需要在操作方面注意什么？
答：使用家庭共济账户缴费或用于支付医药费用时，将按照绑定的先后顺序进行扣费。比如需要为孩子缴纳费用时，母亲先将孩子绑定到个人账户下，父亲后将他绑定，操作时即使是在父亲手机上操作，使用“家庭共济账户”支付时，还是会优先使用母亲的个人账户余额，如余额不足，才会继续使用父亲的个人账户。共济账户的缴费记录可通过“安徽医保公共服务”小程序查询，在“个人服务”模块中点击“查询更多”，选择“共济消费查询”。
四、
在使用家庭共济账户缴费时，因操作失误导致多缴或误缴，如何申请退回？
答：请先通过“安徽医保公共服务”小程序点击“城乡居民参保缴费”，选择“城乡居民参保缴费查询”核实是否已缴费成功，再通过小程序中的“个人服务”—“查询更多”，选择“共济消费查询”核实共济缴费情况。如确需退款,请联系参保地所在的村、社区医保经办人员,由医保经办人员登记信息后,统一上报至我局办理退费。退费时按原缴费渠道（微信或共济账户）退回。