今年以来，为全力优化企业发展环境，市数据资源局聚焦项目审批难点堵点，在市民之家组建企业投资项目全程帮办服务队伍，健全各办事大厅（综合窗口）联动机制，提升项目审批服务效能，推动项目加快落地。今年以来，已先后为48个项目审批提供全程跟踪服务，各综合窗口专兼职帮办服务人员提供涉企帮办服务15000余次。

专兼结合，协作联动。市数据资源局牵头协调，市项目代办服务中心具体负责，市场准入、投资项目、不动产登记、税务、医保、社保、公积金等13个涉企办事分大厅（综合窗口）的26名业务骨干组成专兼职帮办服务队伍，利用职能优势提供常态化、全流程、“一对一”专业精准的帮代办服务，创新打造“横向协作联动、专人全程帮办、驻点接力帮办”的全程帮办服务新模式，全力提升审批服务效能，最大限度减少企业和群众跑腿次。

自主选择，无偿服务。坚持“无事不扰、有事必到、服务周到”的服务企业理念，全程帮办服务由企业自主选择，自愿委托，实行无偿代办。除依法依规应当由企业承担的费用外，不收取其它任何费用。强化科学考评，每个项目帮办服务结束后，项目代办中心随机回访服务对象，组织帮办评价，征求意见建议，同时将日常投诉处理、回访评价结果等作为各大厅季度考评的重要参考。

需求导向，全程帮办。坚持以企业需求为导向，全程帮办服务覆盖从企业注册登记、项目立项到竣工验收的全部审批事项报批、公共服务事项手续办理，并根据企业需求协办中介机构服务事项及其他相关服务事项。同时，6月份以来，将帮办服务内容由项目建设期延伸到生产经营期，切实为企业减负，推动项目加速落地、投产见效，为全市经济高质量发展提供强有力的政务服务保障。（通讯员：王庆喜）