索引号 11341702394647658C/202211-00216 组配分类 工作推进
发布机构 宁国市卫健委(市中医药局) 发文日期 2022-11-23 10:12
发布文号 关键词 老年人,门诊,便民,工作推进
信息来源 宁国市卫健委(市中医药局) 主题导航 卫生、体育
信息名称 【我为群众办实事】市卫健委:暖心举措全力保障老年人门诊就医更便捷 内容概述 2022年,老年人门诊就医便民服务被纳入省定20项民生实事之一。市卫健委认真贯彻“一改两为”工作要求,全面推进暖民心举措,不断优化老年患者服务流程、改善就医体验,最大限度的提升老年群体就医满意度。在市中医院门诊大厅,正在挂号的老人叫袁小毛,前几天他的病情复发了,由于家离市区比较远,又担心去城里医院看病没有人照顾,没想到的是医院的便民服务让他特别的暖心。方塘乡板桥村村民袁小毛:“这个服务态度总体来说非常的好,特别是志愿者,主动来给我帮忙服务,我觉得医院对老年人服务态度特别好。”今年68岁的徐金祥老人是霞西镇石河村村民,患有慢性心脑血管疾病,市人民医院实施的

【我为群众办实事】市卫健委:暖心举措全力保障老年人门诊就医更便捷

  2022年,老年人门诊就医便民服务被纳入省定20项民生实事之一。市卫健委认真贯彻“一改两为”工作要求,全面推进暖民心举措,不断优化老年患者服务流程、改善就医体验,最大限度的提升老年群体就医满意度。
  在市中医院门诊大厅,正在挂号的老人叫袁小毛,前几天他的病情复发了,由于家离市区比较远,又担心去城里医院看病没有人照顾,没想到的是医院的便民服务让他特别的暖心。
  方塘乡板桥村村民袁小毛:“这个服务态度总体来说非常的好,特别是志愿者,主动来给我帮忙服务,我觉得医院对老年人服务态度特别好。”
  今年68岁的徐金祥老人是霞西镇石河村村民,患有慢性心脑血管疾病,市人民医院实施的老年人门诊就医便民服务让他感受到非常方便。
  霞西镇石河村村民徐金祥:“志愿者很热情地接待我们,引导我们扫码、这个挂号、拿药,都是把我们搞得好好的,我们感到很舒心。”
  今年以来,市卫健委通过调研、座谈、走访等方式,确定了符合条件的市人民医院、市中医院等四家医疗机构为实施机构。同时根据四家医疗机构的老年人门诊人流量合理分配志愿服务人数,全市共招募老年人门诊就医便民服务志愿者80名。志愿者经过严格培训后正式上岗,在各医疗机构为老年人具体落实设立快速预检通道、协助门诊挂号、优化就医服务流程、专人导医等便民服务措施。
  市人民医院便民服务志愿者程海虹:“我看见老年人来了,就帮他填写疫情告知书,带他快速地通过预检分诊进行挂号,然后在自助机上取报告单,到各诊室去就诊。”
  市卫健委副主任 梁林萍:“截至目前,有80名志愿者在4家二级及以上老年友善医疗机构,共服务老年人门诊就医6万多人次,为老年人提供了更方便更高效的门诊就医服务,受到老年人、家属及社会的一致好评。”
  老年人门诊就医便民服务该项民生实事的全力推进,不仅有效缓解了老年人门诊就医过程遇到的问题和困难,同时还大力营造了我市敬老、爱老、助老的良好社会氛围。
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