自2022年以来，随着宁国市霞西镇境内宁虹路、宁国抽水蓄能电站项目征收征迁、以及施工环境保障等重点工作相继开展，涉及农户山林界线、农田水利等方面的纠纷频频发生。为了营造良好的社会环境，维护老百姓合法利益，霞西镇积极探索矛盾纠纷化解新思路、新模式，着力做好矛盾纠纷排查化解各项工作。

一、组建专门力量，吹响人民调解这声号

每个村选聘1名专职人民调解员，充实各村人民调解力量，在全市率先实现村级专职人民调解员全覆盖。

俗话说，磨刀不误砍柴工。在村调解员上任之前，霞西镇开展了新任人民调解员理论知识专题培训会。培训会上，镇调委会主任就人民调解技巧、调解案卷制作、调解案件网上录入等方面内容进行了系统的讲解，结合实际案例对调解的定义、调解的种类、理论依据、调解遵循的原则等进行了重点讲授，并邀请了镇上专职调解员分享了个人调解经验，对调解中遇到的一些问题进行以案释法。通过这次培训，让新上任的专职人民调解员能够迅速的进入工作状态。

二、加强实操演练，弹奏纠纷化解这部曲

2023年5月5日上午，8名来自四川彝族的外来务工人员来到石河村调委会反映因砍伐树木与他人产生纠纷。该起案件涉及少数民族同胞的利益，且双方争议较大。镇、村两级调委会高度重视，立即分组开展工作。一方面调解员认真询问情况，因务工人员汉语水平有限，语言交流不畅，在此情况下，工作人员耐心细致地倾听，掌握关键信息后，立刻通知用工单位责任人赶来现场核实协调处理，落实主体单位责任；另一方面对工人们的进行安抚，缓解他们激动的情绪。经了解，双方争议的焦点是由谁承担往返四川的交通费。基于此，调解员对症下药，阐明双方法律责任，晓之以理动之以情，最终双方达成协议，各自承担百分之五十的费用。

三、完善工作机制，唱起和谐稳定这首歌

为了更好的发挥人民调解“第一道”防线作用，做到切实把矛盾化解在基层。一是构建了网格化调处体系，充分利用发挥专职调解员熟悉农村情况、贴近农民群众的优势，将工作重心从事后处理转移到事前排查预防，实现了矛盾纠纷排查无死角。二是转变了工作方式，变“坐等上门、被动应对”为“主动发现、主动解决”，充分发挥专职调解员了解邻里关系的优势，做到“小事不出门、大事不出村”。三是开展“普法+调解”系列宣传活动，在调解中普法，于普法中止争，将法律书籍上的硬道理转变为家常话，有效的提升了辖区内人民群众尊法学法守法用法意识。