公司名称

序 号

产品名称

产品介绍

理赔流程

理赔材料清单

赔付时限

备 注

人保财险

1

企财险

保障企业厂房、设备、原材料及存货

拨打95518或4029270，查勘员现场勘查、定损及赔付

受损照片、受损清单、账目清单、资产负债表等

1万元以内确定损失，一个工作日通知赔付。
1-5万确定损失，三个工作日内通知赔付。
5万以上确定损失，七个工作日内通知赔付。

2

家财险

保障城区居民房屋及室内财产

拨打95518或4029270，查勘员现场勘查、定损及赔付

受损照片、受损清单

查勘定损完成后，一日内赔付

3

农房保险

保障农村居民房屋

拨打95518或4029270，查勘员现场勘查、定损及赔付

受损照片、受损清单

查勘定损完成后，一日内赔付

4

综治保险

保障居民房屋内装潢、电器、家具、生活用品等

拨打95518或4029270，查勘员现场勘查、定损及赔付

受损照片、受损清单

查勘定损完成后，一日内赔付

5

车辆保险

保障车损、驾乘人员、三者损失

拨打95518或4029270，查勘员现场勘查、定损及赔付

交警事故证明、受损照片、受损清单、
伤者需要病历、用药清单、发票、出院小结

1万元以内确定损失，一个工作日通知赔付。
1-5万确定损失，三个工作日内通知赔付。
5万以上确定损失，七个工作日内通知赔付。

国元保险

1

水稻

种植业

报案、查勘、定损、理赔

报灾清单、受灾户理赔账户、受灾户联系方式

理赔材料清单提供完善即行办理

2

玉米

种植业

报案、查勘、定损、理赔

报灾清单、受灾户理赔账户、受灾户联系方式

理赔材料清单提供完善即行办理

3

商品林

林业

报案、查勘、定损、理赔

报灾清单、受灾户理赔账户、受灾户联系方式

理赔材料清单提供完善即行办理

4

公益林

林业

报案、查勘、定损、理赔

报灾清单、受灾户理赔账户、受灾户联系方式

理赔材料清单提供完善即行办理

5

大棚蔬菜

种植业

报案、查勘、定损、理赔

报灾清单、受灾户理赔账户、受灾户联系方式

理赔材料清单提供完善即行办理

泰康人寿团险部

1

团体意外保险

因意外伤害导致的被保险人员受伤

拨打报案电话

身份证复印件，银行卡复印件，门诊病历、发票、药品清单、出院小结

5000元以下案件，资料齐全3个工作日。5000元以上7个工作日

24小时联系电话：18605635701

太平洋产险

1

财产综合险

保险财产因雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉等原因造成的直接损失。

报案-查勘-提供材料-定损-赔付

保单及投保清单、事故证明（气象证明、火灾证明等）、房屋原始建造合同和预决算书、设备原始购置合同和发票、维修合同和发票，反洗钱材料，支付账户材料等

保险责任成立，材料齐全，3个工作日内赔付

2

财产一切险

保险财产由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失。

报案-查勘-提供材料-定损-赔付

保单及投保清单、事故证明（气象证明、火灾证明等）、工程量清单，报损单、维修方案、

保险责任成立，材料齐全，3个工作日内赔付

3

建工一切险

保险财产由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失。

报案-查勘-提供材料-定损-赔付

保单、事故证明（气象证明、火灾证明等）、受损清单、临时建筑原始购买收据和发票、受损项目维修合同和方案，反洗钱材料，支付账户材料等

保险责任成立，材料齐全，3个工作日内赔付

4

家财险

家庭财产因雷击、台风、暴风、暴雨、龙卷风、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、地面突然塌陷；飞行物体及其他空中运行物体坠落；造成的直接损失。

报案-查勘-提供材料-定损-赔付

保单、事故证明（气象证明、火灾证明等）、家电原始购买收据和发票、装修合同和发票，反洗钱材料，支付账户材料等

保险责任成立，材料齐全，3个工作日内赔付

5

意外险

被保险人因遭受意外伤害而造成的人身损失。

报案-查勘-提供材料-定损-赔付

身份证正反面、银行卡复印件、门诊病历、出院记录、医疗发票、用药清单

保险责任成立，材料齐全，3个工作日内赔付

6

农险

农作物、经济作物因暴雨、洪水、暴风、龙卷风；雹灾、暴雪；造成的直接损失

报案-查勘-提供材料-定损-赔付

保单、土地扭转证明、气象证明、村委会证明、农户身份证及银行卡

保险责任成立，材料齐全，3个工作日内赔付

7

机动车辆保险

商业险中车损险

报警或拨打95500

驾驶证；行驶证；身份证；银行卡。

找到车辆后1天内定损结束3天内赔款到账。

中国人寿保险

1

国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）（2013版）

意外伤害身故、伤残

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

2

国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）

意外伤害身故、伤残

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

3

国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险

意外伤害医疗费用

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

4

国寿附加绿洲意外住院定额给付团体医疗保险

意外伤害住院定额给付

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

5

国寿附加重大自然灾害团体意外伤害保险（2013版）

合同中列明的六种重大自然灾害而遭受意外伤害身故、伤残

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

6

国寿农村小额意外伤害保险（2013版）

意外伤害身故、伤残

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

7

国寿神州紧急救援意外伤害保险（2013版）

意外伤害或患急性病紧急救援治疗导致身故、急性病发作紧急救援治疗导致伤残

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

8

康宁终身2019版

100种重疾+50种轻症+21种特定疾病

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，诊断证明，医疗费发票等

1-3天

9

百万如意行

意外保障，意外住院定额给付/

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

10

如E康悦百万医疗

超级社保，每年605万的医疗保障

微信、中国人寿寿险APP或柜面受理

申请人相关证件、银行帐户、关系证明，事故材料，医疗费发票等

1-3天

天安财产保险股份有限公司

1

团体人身意外伤害保险

在保险期间内，被保险人在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）遭受意外伤害事故，并因该意外事故为直接原因导致身故、伤残的，保险人依照保单约定的保险金额给付保险金；

1、出险客户拨打全国统一服务热线95505报案；2、公司专职理赔核实保险责任，确认损失；3、收取理赔材料；4、赔偿损失；

（一）身故保险金申请：1、保险金给付通知书；2、保险单原件；3、保险金申请人的身份证明；4、公安部门出具的被保险人户籍注销证明、二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构（释义12）出具的被保险人身故证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；5、被保险人的火化证明；6、保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；7、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。（二）伤残保险金申请：1、保险金给付通知书；2、保险单原件；3、被保险人身份证明；4、二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；5、保险金申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料；6、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

出险理赔服务，在责任明确、资料齐全情况下，1万元以内案件损失当天赔付，不同的赔偿金额所对应的结案天数及承诺如下：3万元以内案件损失3个工作日赔付，3万元至10万元案件损失，5个工作日赔付，10万元至30万元损失，7个工作日赔付，30万元以上案件损失，10个工作日赔付；实行“三个优先、三上门”服务，即优先接待、优先处理、优先赔付，实行专人负责制，由服务专员上门收资料、上门送保单、上门送赔款服务。

2

建筑工程团体人身意外伤害保险

在保险期间内，被保险人在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）合同约定的建筑工程施工现场内，从事施工管理、技术指导、工程作业以及相关辅助配套工作等工作，或在施工期间在本保险合同约定的施工人员集体宿舍区域（含被保险人从集体宿舍区域至施工现场途中）内所遭受的意外事故导致身故、伤残的，保险人依据投保人选择的保险责任，按照保单约定保险金额给付保险金；

1、出险客户拨打全国统一服务热线95505报案；2、公司专职理赔核实保险责任，确认损失；3、收取理赔材料；4、赔偿损失；

（一）身故保险金申请： 1、保险金给付通知书；2、保险单原件；3、保险金申请人的身份证明；4、公安部门出具的被保险人户籍注销证明、被保险人的火化证明、二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构出具的被保险人身故证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；5、相关事故监管部门出具的被保险人意外事故证明；6、建筑工程施工合同；7、 保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料； 8、 若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。 （二）伤残保险金申请 ：1、保险金给付通知书； 2、保险单原件； 3、被保险人身份证明； 4、二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构（释义12）或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书； 5、 相关事故监管部门出具的被保险人意外事故证明； 6、建筑工程施工合同；7、保险金申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料； 8、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

出险理赔服务，在责任明确、资料齐全情况下，1万元以内案件损失当天赔付，不同的赔偿金额所对应的结案天数及承诺如下：3万元以内案件损失3个工作日赔付，3万元至10万元案件损失，5个工作日赔付，10万元至30万元损失，7个工作日赔付，30万元以上案件损失，11个工作日赔付；实行“三个优先、三上门”服务，即优先接待、优先处理、优先赔付，实行专人负责制，由服务专员上门收资料、上门送保单、上门送赔款服务。

3

建设工程施工合同履约保证保险

本保险合同责任包含三个部分，投保人可以根据《建设工程施工合同》的要求以及工程进展的具体情况选择全部投保或部分投保，保险责任应当在保单或批单中载明：（一）投标保证、（二）履约保证、（三）支付保证;1、保障政府类工程投标活动的履行，包括对违约撤标、串标、弄虚作假等实质性违约行为的损失保障;2、保障承包商履行合同义务，承保投保人违法分包、设备材料不合规、工程质量不符合要求、工期延误等造成的损失;3、保障因投保人未及时支付职工工资，拖欠供应商或分包商材料款、工程款、劳务款等费用，给业务方带来的损失.

1、出险客户拨打全国统一服务热线95505报案；2、公司专职理赔核实保险责任，确认损失；3、收取理赔材料；4、赔偿损失；

被保险人提出索赔申请时，应向保险人提供下列书面证明和资料：（一）索赔申请书；（二）保险单正本；（三）《建设工程施工合同》副本；（四）与《建设工程施工合同》有关的所有文件；（五）与建设工程施工进展、质量、缺陷有关的证明文件；（六）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（七）保险人合理要求的有效的、作为请求赔偿依据的其他证明材料。

出险理赔服务，在责任明确、资料齐全情况下，1万元以内案件损失当天赔付，不同的赔偿金额所对应的结案天数及承诺如下：3万元以内案件损失3个工作日赔付，3万元至10万元案件损失，5个工作日赔付，10万元至30万元损失，7个工作日赔付，30万元以上案件损失，12个工作日赔付；实行“三个优先、三上门”服务，即优先接待、优先处理、优先赔付，实行专人负责制，由服务专员上门收资料、上门送保单、上门送赔款服务。

平安人寿公司

1

安心百分百

意外保障类产品

身故受益人亲办，伤残可代理人办理

1、身故：保单凭证、申请书、身故者证明、受益人关系证明，居民死亡证明、户口注销证明、丧葬、火化证明；2、伤残：申请书、事故者身份证明、病例、出院小结、残疾鉴定报告、银行存折首页

优先快速理赔

太平洋寿险

1

安行宝两全保险

意外身故或全残（含重大自然灾害意外身故或全残）

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

2

祥和意外险

身故、残疾、医疗保险金

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

符合太E赔资料齐全当天到账

投保前身体状况如实告知

3

祥宁意外险

身故、残疾保险金

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

4

个人意外2016

身故、残疾保险金

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

5

太平如意卡

身故、残疾保险金

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

6

个意

身故、残疾保险金

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

7

乐享百万

住院医疗费用，免赔额10000元

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

8

心安怡

住院费用

报案-理赔申请

1、理赔申请书;2、被保险人有效身份证件;3、受益人的有效身份证件及与被保险人的关系证明;4、受益人银行账户信息（储蓄卡或存折复印件）;5、意外事故证明;6、医疗就诊病历;7、医疗费原始收据、医疗费用结算单及明细清单;8、如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件。

案件资料齐全1-3天到账

投保前身体状况如实告知

中国平安财产保险股份有限公司

1

企财险

在保险期间内，由于下列原因造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：（一） 火灾、爆炸；（二） 雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉；（三）飞行物体及其他空中运行物体坠落。前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。

1.95511报案2、现场查勘3、定责4、定损5理算/赔偿

（一）保险单正本、索赔申请、财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、救护费用发票、必要的账簿、单据和有关部门的证明；（二）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

材料集齐后7个工作日

2

家财险

本保险可以承保的家庭财产包括由被保险人所有的房屋主体、房屋装修、 室内财产及其他经投保人申请且经保险人书面同意承保的其他家庭财产，具体承保的家 庭财产以保单载明为准。

1、95511报案2、现场查勘3、定责4、定损5理算/赔偿

损失清单明细，室内财产购买凭证，身份证明和账号

材料集齐后3个工作日

3

车险

保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：（一） 碰撞、倾覆、坠落；（二） 火灾、爆炸；（三） 外界物体坠落、倒塌；（四） 雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴；（五） 地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴；（六） 受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击；（七） 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担；施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。

1.发现车辆损失后可通过平安好车主，平安 微信理赔小程序，95511电话三种方式报案；2.报案后由平安理赔员进行查勘确认，车主签订索赔申请书；3.车辆送至维修站，平安理赔员确定损失金额，与车主确认，签订授权书；4.理算定损金额，赔付车主

驾驶证，行驶证，被保险人身份证正反面照片，索赔申请书（保险公司提供），转账授权书（保险公司提供），机动车辆登记证书（全损车）

材料齐全一日支付

4

个人意外综合保险

个人投保的意外险，保障因意外事故受伤产生的医疗费和伤残

95511报案→报案受理→提交理赔材料→审核结案→支付赔款

意外事故证明、被保险人身份证件、医院门诊病历、出院记录、门急诊和住院发票、用药清单。伤残案件需伤残鉴定报告

材料齐全一周内

5

平安团体意外伤害保险

个人投保的意外险，保障因意外事故受伤产生的医疗费和伤残

95511报案→报案受理→提交理赔材料→审核结案→支付赔款

意外事故证明、被保险人身份证件、医院门诊病历、出院记录、门急诊和住院发票、用药清单。伤残案件需伤残鉴定报告

材料齐全一周内

6

平安惠农保险

新农合有力补充，为农民家庭提供小额意外保障

95511报案→报案受理→提交理赔材料→审核结案→支付赔款

意外事故证明、被保险人身份证件、被保险人所在的户口本原件、医院门诊病历、出院记录、门急诊和住院发票、用药清单。伤残案件需伤残鉴定报告

材料齐全一周内

中国人寿财险

1

企财险

保障企业厂房、设备、原材料及存货

拨打95519或4008695519，查勘员现场勘查、定损及赔付

受损照片、受损清单、账目清单、资产负债表等

1万元以内确定损失，一个工作日通知赔付。
1-5万确定损失，三个工作日内通知赔付。
5万以上确定损失，七个工作日内通知赔付。

2

家财险

保障城区居民房屋及室内财产

拨打95519或4008695519，查勘员现场勘查、定损及赔付

受损照片、受损清单

查勘定损完成后，一日内赔付

3

车辆保险

保障车损、驾乘人员、三者损失

拨打95519或4008695519，查勘员现场勘查、定损及赔付

交警事故证明、受损照片、受损清单、
伤者需要病历、用药清单、发票、出院小结

1万元以内确定损失，一个工作日通知赔付。
1-5万确定损失，三个工作日内通知赔付。
5万以上确定损失，七个工作日内通知赔付。