一、工作完成情况

1. 加强信息员队伍建设，在辖区8个村、4个社区成立了120余人的信息员队伍，人员类别涵盖基础干部、党员、退伍干部、民兵等人员，充分发挥了基层干部、群众的作用，真正把矛盾发现在苗头，化解在基层。
   2、坚持每月一次的矛盾纠纷查处和分析制度，每月召集村、社区人员召开一次矛盾纠纷分析会，对辖区内各类矛盾纠纷进行汇总分析，对排查出的重点问题和疑难纠纷大家共同出主意、想办法、做出针对性的调处方案，并落实到相关责任人加强矛盾纠纷调处成效。
   3、认真组织好各种形式的宣传活动，街道全年共制作各类标语30余幅，宣传板报12期，并借助综治、司法、计生、国防等宣传时机，对辖区群众进行矛盾纠纷大调解宣传，进一步提高了群众对大调解工作的知晓度，是大调解工作深入人心。
   二、工作措施
   1、加强各部门间的横向联系，形成工作合力，街道综治部门积极与司法所、派出所、城管等相关部门加强联系多次邀请专家、律师指导，并成功调解多起疑难纠纷。
   2、街道党工委高度重视调解工作，把矛盾纠纷调解工作列入日常性中心工作来抓好，并列入对各村、社区的年终综合目标管理考核，贯穿于党建、行政、经济和社会事业中。
   3、街道党工委定期研究、部署矛盾纠纷大调解工作并定期检查落实情况。

   进一步加强综治中心“国标化”建设，目前街道综治中心“国标化”已初步成型，各项工作正加紧测试、调验，在矛盾调解工作上硬件层面有了新的提高。
   三、存在的问题
   1、基础调解员对“七大调解法”实际运用不熟练，创新思路不强。
   2、调解员业务水平层次不齐，培训工作需要进一步完善。
   四、下一步工作打算
   1、加强“七大调解法”理论学习和实践，确实运用在调解工作中。
   2、进一步加强街道大调解中心建设。
   3、加强调解员教育培训和管理，着力建设一支政治强、业务精、威信高的高素质调处队伍。