为进一步提升办税服务厅窗口工作人员整体素质及服务水平,市税务局第一分局开设“学习沙龙”活动,结合窗口工作人员岗位需求,有针对性地开展各类政策法规、办税业务以及服务礼仪等知识培训。
近日,第一期“学习沙龙”围绕新进人员有关主题开展培训。会上,业务骨干对电子税务局、发票管理、清税注销及综合服务四大块内容的进行讲解,通过穿插身边的实例,加深新进人员对税务工作的整体理解和认识。同时,通过答疑环节,面对面对新进人员的不明白的问题进行解答,让新进人员听得懂、能运用,确保活动成效。
据了解,办税服务厅将把干部培训提升自身素质作为一项核心工作来抓,学习沙龙将采取授课式、讨论式、述职式等不同的学习方式开展分组学习,督促全体干部取长补短,素质提升;同时,结合目前党史学习教育,将学习沙龙活动与党支部活动相结合,强化党员干部责任意识,积极履职尽责,提升办税能力和水平。 通过常态化“学习沙龙”活动,充分发挥骨干人员“传、帮、带”作用,结合自身工作岗位,围绕自身所长及所短,人人上讲堂、个个谈体会,进一步提升办税服务水平。
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