2021年以来，宣城宁国市税务局以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，并集成推出11类35项121条便民办税缴费举措，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，切实增强纳税人缴费人满意度和获得感。

便民服务“春风暖”

“现在领购发票不用再往大厅跑了，网上申领就能免费邮寄到家，实在太方便了！”近日，收到快递员送来的发票后，宁国市瑞宇工程机械销售有限责任公司办税人员刘宗文感叹道。

网上领购发票只是宁国市税务局开展便民办税春风行动的一个缩影，该局认真落实限时办结、领导值班、延时服务等制度，在做好大厅服务的同时，全面实施“最多跑一次”和“一次也不用跑”清单管理，深化“非接触式”办税缴费服务，全力推行网上办、自助办、掌上办、预约办，落实财产和行为税合并纳税申报。优化发票领用“网上申请、邮寄配送、自助领办”服务，引导纳税人多跑“网路”，少跑“马路”。2021年，网上申报率、“非接触式”发票领用率均超过95%，分别为98.47%和97.87%。纳税人缴费人办税缴费平均等待时长从去年同期的6分钟缩短至2分41秒，业务平均办理时间3分37秒，累计节约办税缴费时间超过4500小时。

出口退税“加速度”

“真快，这笔114万元的出口退税款仅用了1天时间就到账了，既解了公司资金周转的燃眉之急，又增添了企业扩大出口的信心！”近日，宁国市凤形进出口贸易有限公司办税人员段亚宁竖起大拇指称赞道。

为出口企业做好服务是便民办税春风行动的又一项重要内容，该局认真落实“最多跑一次”和出口退税服务前置制度，按照“互联网+税务”要求，对出口退（免）税资格备案、变更、撤回，证明开具等即办类事项，实行“最多跑一次”+“集成办理”，即由办税服务厅统一受理，当场办结，同时大力推行出口退税分类管理和无纸化办理，加快出口退税事项受理、审核、批准、退税等环节的流转速度，做到快审快结，极大提高了出口退税审批效率。纳税人提出退税申请，一般在1-2个工作日就可将税款退到纳税人账户。2021年，一二三类出口企业无纸化办理率已达100%，出口退税业务平均办结时限仅1.4个工作日。

社保缴纳“掌上办”

“这可真方便啊，点点手机随时随地就可缴纳社保费！”缴费人方小亚在该局工作人员的指导下通过手机APP客户端缴纳社保费后，笑呵呵地说：”以后哪怕出差在外，也不用担心缴不上费了。”

针对自然人社保费缴纳业务涉及面广，人员众多的问题，宁国市税务局依托“互联网+税务”技术，不断拓展社保费缴费渠道，引导缴费人“掌上办”，方便缴费人办理社保费缴纳业务。目前，该市城乡居民可以通过微信、支付宝、皖事通等APP上开通的社保费缴费模块，直接在手机上办理社保费缴纳，极大方便了缴费人，进一步提升了缴费人的满意度和获得感。（《新华网安徽频道》2022年2月8日 张志国）