来电内容：

来电人自述是 宁国水泥厂一名退休职工的家属，因经济体制改革前职工出资购买的宁国水泥厂厂区家属楼，前几年厂里说可以社会化办理不动产权证，并让有相关票据的人现行办理，没有票据或票据丢失的人等候消息，厂里出面协调宁国市相关部门进行解决，但是时隔好几年了还是没有一点消息，请问我们当时出钱购买的房屋，就是因为搬家更换房屋等原因票据丢失，不知厂里何时协调宁国市相关部门办理我们这些人的不动产权证呢？ 现要求投诉次问题，请求政府相关部门给予帮助处理。