1.来电人反映：来电人是青龙乡龙阁村村民，反映家中有鸭棚由村里统一拆除，来电人家中的鸭棚拆除后未清理沟渠也未填埋，来电人称其其他两户的鸭棚沟渠都填了。

责任单位办理说明：来电人反映事项，系来电人闲置鸭棚，现位于湿地公园禁养区，根据环保销号要求需要拆除，经和当事人共同商议已同意参照市宁政办秘（2017）231号文件标准进行拆除，乡政府和当事人签订协议并将拆除款打给当事人后，组织将闲置鸭棚拆除，在鸭棚旁边有当事人以前修的渠沟，因当事人是租赁土地的，需恢复原状退租，清理渠沟是当事人自己的义务，现经和当事人沟通，当事人已理解并自己进行了沟渠的清理。

2.来电人反映：来电人与其朋友来储家滩游玩，将车停在公厕外路边上厕所，附近老人问其索要5元停车费，不支付老人将其车堵在路边不让走，有视频和照片为证，现投诉。

责任单位办理说明：尊敬的来电人：
您好！您反映我辖区储家滩存在收取停车费等问题已收悉，我乡接到来电后，第一时间组织人员进行调查。储家滩免费停车场于2019年10月投入使用，近几年龙阁村内农家乐急剧增加，公共免费停车场在旅游旺季已无法满足游客停车需要，当地村民便将自家空地修整，作为私人停车场对外开放并予以收费。我乡对其收取停车费行为已多次进行执法管理、批评教育，但由于多为当地老人，处理上存在一定难度。5月21日，来电人将车停在薛成富私人停车场时，薛成富告诉来电人停车需收费，来电人解释说只是上个公厕停留时间不长，后继续在草坪游玩；半个小时左右后返程时薛成富向他收取停车费25元，游客不同意支付，产生纠纷后报青龙派出所，经调解，停车场所有者收取停车费5元。后期，青龙乡将组织相关部门对储家滩私人停车场开展整顿，规范停车管理，做好收费公示，提供有效票据。
感谢您对青龙乡工作的监督和支持！

3.来电人反映：2022年5月8日，在宁国市储家滩风景区公共区域烧烤，烧烤后该地区公共区域承包人向其索要费用50元，现来电反映两个问题：1.其认为该景区管理不规范；2.问题发生后宁国市派出所协调，最后结果是其支付该笔费用，其认为派出所包庇当地人；现来电投诉，请职能部门联系处理给予解决。

责任单位办理说明：尊敬的来电人：
您好！您所反映的问题已收悉，我乡接到来电后，第一时间组织人员进行调查。
经了解，龙阁村股份经济合作社对大草坪经营权进行了拍租，承包人于2022年5月1日签订了承包经营合同，5月8日来电人一行人自行携带烧烤架到储家滩草坪进行烧烤活动，承包人未第一时间发现此行为，因此没有及时告知此区域系承包区域，存在一定失误。发现后与来电人沟通要求其支付50元租金或选择其它地方进行烧烤，来电人不同意支付租金也不同意离开，认为收费没有依据且没有事先告知。双方发生分歧后报青龙乡派出所处理，经派出所调解后达成一致，来电人支付了20元租金和20元停车费用。
今后，乡文旅办及村委会将加强对承包经营人的教育，督促其进一步规范经营，改善服务态度，提升服务质量。
最后，非常感谢您对青龙乡工作的监督和支持！办理人：汪锡珍，联系方式：159****5191
青龙乡党政办办公电话：4211400

4.来电人反映：青龙乡龙阁村河内清淤，大货车将路面弄的全部都是泥浆，影响出行。

责任单位办理说明：尊敬的来电人：
您好！关于您对青龙乡龙阁村河内清淤，大货车将路面弄的全部都是泥浆，影响出行的投诉，我单位已收悉。青龙乡龙阁村部分河道因多年未经疏浚，河床不断上涨，对汛期泄洪引流有一定影响。根据2022年1月20日宁国市水利局【宁水（2022）9号文件】批复，经过公开招标，确定的中标单位正在进行河道清淤施工。清淤的砂石在运输过程中，因刚刚从河道内清运上岸，确实在沿途道路上洒落一些水和泥浆，影响了沿线群众的出行，给大家造成的不便，敬请大家理解。我乡已督促施工单位抓紧施工，在五月底之前完成施工任务，并在此阶段督促其不间断安排洒水车清洗路面。
谢谢您的来电，感谢您对青龙乡建设的关注、监督和支持。欢迎您再次来电。办理人：黄祖哲，电话：138****8855。

5.来电人反映：来电人是青龙乡元村村民，反映元村和东风桥核工井巷工程渣土车超载将道路全部压坏，来电人投诉多次向交运局反映，无人管理。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好！
关于您反映元村和东风桥核工井巷工程渣土车超载将道路压坏投诉意见，我单位已收悉。您反映的上述情况，确实有部分道路被港口湾灌渠工程施工工程车运输渣土时被损坏的现象。针对这个问题，在2021年港口湾灌渠隧道施工工程车刚刚运输渣土时，我乡交通办就针对该问题向市交运局和港口湾灌渠工程业主单位市水利局提出，市交运局和市水利局都高度重视，专门组织相关人员现场实地现场勘察，后经协调，在2021年10月13日，由施工单位安徽省港口湾灌区工程宁国工程建管处作出书面承诺函：在该工程施工退场前，修复好损坏的路段、桥涵，恢复标准不得低于原道路。该承诺函由市水利局作为见证单位，已发函致我乡备存。该工程是宣城市重点民生工程，也是我市重点项目，意义深远。在施工期间，确实对大家造成诸多不便，敬请你们的理解，还请大力支持。
谢谢您的来电，和对青龙乡这个大家庭的关心。欢迎您再次对我们提出宝贵意见。

6.来电人反映：青龙乡龙阁村龙阁殿组丛林穿越项目无营业执照，私自营业。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好！
关于您反映的“龙阁村龙阁殿组丛林穿越项目无证经营”的情况，我单位已收悉。我乡高度重视，立即安排文旅办等有关部门对该情况进行调查。经调查，该项目是宁国市青龙湖旅游休闲观光公司运营的户外拓展项目，该公司已在2020年1月19日取得宁国市市场监督管理局的经营许可，其经营范围包含户外拓展项目。故龙阁村龙阁殿组丛林穿越项目为持证经营，请您知会。
感谢您对我乡旅游企业的关注和监督。