1、来电人反映2022年9月27日中午11点半，其开车行驶至宁国市桂花树托养中心附近（恩龙附近），路面一圆形井盖地区井盖消失，附近有信号卡，上面写有“徽商银行创业贷”字样，其车辆经过该井盖凹陷处，导致车辆右前方轮胎和保险杠损坏，车牌号为皖A1DN89；现来电投诉，请职能部门核实处理。

港口镇答复：经调查：2022年9月27日中午11点半，来电人驾驶车牌号为皖A1DN89车辆行驶至宁国市桂花树托养中心附近（恩龙附近）拐弯。由于之前拐弯处路段路面井盖被大货车压坏，附近村民防止过往车辆出事故，遂放置一个缸在井口处作为警示。车主表示车辆拐弯没有注意，将缸撞坏并撞到该井盖凹陷处，导致车辆右前方轮胎、右前方大灯和保险杠损坏。经回访：车主表示车子损失严重，4S店初定修理费需要7000元左右，故寻求相关部门进行索赔。由于事发当时，车主认为其损失不大，动用保险不划算，因而没有进行事故处理的相关程序，相关责任事故未认定，所以保险也不会给予理赔。因该道路为村村通道路，依据村道村管的原则，经办事处与双溪村村委会沟通，村委会表示愿意支付来电人1000元予以补偿其损失，但来电人要求赔偿3000元，故未达成一致，建议来电人走司法程序予以解决。

2、来电人反映：港口农贸市场近期一直处于封禁状态导致来电人无法卖菜，后来电人就此事咨询疫情防控指挥部该处何时解封，疫情防控指挥部称让来电人咨询港口政府，现咨询该处何时解封。

港口镇答复：港口农贸市场近期处于封禁状态是因为疫情防控的原因，待疫情情况再定。如果农贸市场管理人员安排专人负责各出口的疫情防控工作，另外两个出口也可以对外开放特此说明。

3、来电人多次重复反映：港口镇灰山村27组汪港桥下至西村017乡道，因修高铁将该路面压成多个较大的深坑，导致附近村民出行困难，前期反映时，部门回复已将路面大坑进行修复，之后市交通局将在九至十月份对这条路段进行全面维修。来电人表示现在路面坑洼更加严重，请部门处理。

港口镇答复：接件后我镇建设办工作人员再次现场查看，此路段的路基工程将由港口镇出资修建，由于高铁建设的原因造成路基完全损坏。我镇正在与中铁五局对接修复相关事宜，力争本月启动重修特此说明。

4、来电人反映宁国市港口镇五磁村村委会往宁国市区下坡路段，修路石子没有清扫干净，导致骑车摔倒，有安全隐患。特来电投诉，请职能部门调查处理，予以解决。

港口镇答复：来电人反应具体事发时间是10月15日下午16点10分左右，地点在港口镇五磁村宁港路段下坡处，为避让大货车时路边绿化带旁有部分石子造成车胎打滑而摔倒。五磁村工作人员杨平启到事发地查看并拍照未发现大量石子，只有由于平时洒水车洒水把路面灰尘夹杂的少量小石子冲到路边。经过现场查看后向来电人回访了事实情况，今后我镇及村委会会加大日常的清扫工作，保持路面清洁避免事故发生。

5、来电人反映:港口镇港口村八队隔三差五有人烧秸秆。

港口镇答复：接件后我镇港口村干部对接了来电人，如再次发现隔三差五有人烧秸秆可以直接拨打村干部电话，村干部立即去现场查处。我镇及港口村也会加大巡查力度杜绝秸秆燃烧事件发生特此说明。

6、来电人反映：来电人是住在宁国市港口镇株木店国营陶瓷厂内的农民，反映国营陶瓷厂里面工人搞开发栽茶树，将其山上的果木树全部砍了，山场占为己用，现投诉。

港口镇答复：回访了来电人，来电人反馈已报警处理完毕特此说明。

7、来电人反映：港口镇太平村鲍村村民组马路边的超市旁，有村民违法搭建房屋，现投诉，请部门处理。

港口镇答复：接件后我镇城管工作人员去现场查看。责令当事人在给定的期限内自行拆除违法建筑，如不拆除我镇城管执法部门将强行拆除特此说明。

8、来电人反映：港口镇灰山村陶瓷厂后面的砂场每晚扬尘污染周围环境，影响居民生活。

港口镇答复：该企业全称为宁国市东红石料厂，成立于2015年3月30日，注册地位于港口镇灰山村23村民组，经营范围包括：石料来料加工、销售。粉碎后的石料主要是售卖给安徽水安集团施工使用。之前因未办理环评手续，今年4月被市环保局叫停。根据建设项目环境影响评价审批程序的相关规定，宁国市人民政府在10月8日官方网站上，已经公告了宁国市环保局对该企业的环评审批决定。截止10月31日，该公司一直处于停产状态，因水安集团生产建设需要，存在几次晚上有加工生产的行为。该负责人表示，因年前时间不多，市场行情不好，年前将保证不在生产，年后将按照市环保局批复的环评要求，将环保设备安装到位，用一定高度的围挡将机器粉碎口封闭起来，以消除对你家造成的粉尘影响。

8、来电人反映：港口镇灰山村中铁五局宁国制梁厂厂外及公路两边有很多加拿大一枝黄花，求助部门尽快处理。

港口镇答复：接件后我镇及灰山村村委会主要负责人联系了来电人。目前来电人反映的问题已经解决特此说明。

9、来电人匿名反映宁国市港口镇柳溪公园附近经常性早上6点燃放烟花炮竹，噪声严重影响其休息。现来电投诉，请相关部门调查处理予以解决。

港口镇答复：根据《宁国市城区禁止燃放烟花爆竹管理办法》（宁政规[2020]4号文件）、《关于印发宁国市城区禁止燃放烟花爆竹工作实施方案》的通知等文件规定，港口镇为非禁止燃放烟花爆竹区域，按照中国农村传统习俗，每逢遇到节日、乔迁、婚庆或店面开张等诸事，都有早上放爆竹的习俗，一般时间也不会太长，法无禁止即可为，法无授权即禁止。对于您的感受我们非常理解！今后，我们将加大对柳溪公园附近店面和居民的宣传力度，告知他们尽量错开烟花爆竹燃放时间，避免在大清早燃放影响您的休息。

10、来电人反映：港口镇山门村无自来水饮用，居民前期一直饮用山泉水，来电人诉求每户都能安装自来水，请有关单位跟进处理。

港口镇答复：接件后对接了我镇水利工作人员，来电人反映的饮用自来水问题目前正在施工设计中，由宁国市乡投公司承建，有望今年年底开工建设特此说明。

11、来电人反映：来电人为流浪狗救助站工作人员，称港口政府自去年至今拖欠流浪狗抓捕、收容费共计9500元左右，多次与港口政府联系均推脱未还款。

港口镇答复：接件后对接了我镇公安、城管工作人员。需要来电人提供我镇流浪狗抓捕、收容费共计9500元左右的财务报销需要的相关手续，手续完备后随时可以来我镇财务部门报销特此说明。

12、来电人反映宁国市港口镇涟漪北路与山南路交叉路口往北约190米安徽省阳天机械工业有限公司喷油漆，气味难闻，请相关部门核实处理予以回复。

港口镇答复：经查，信访人反映的安徽阳天机械工业有限公司位于港口生态工业园区，主要是从事机械设备组装。2022年10月31日，我局执法人员对该公司进行了现场检查，检查时该公司未生产，正在搬迁，公司内部正在进行装修，新购的机械设备正堆放在车间内，现场有油漆气味，但未见喷漆。经询问该公司现场负责人，公司于2022年10月初开始搬迁至现址，目前仍处于装修阶段，公司近期正在对新购买的设备进行补漆。我局已现场要求该公司负责人停止补漆，降低对周边环境的影响。因该信访为匿名反映，故无法联系上信访人。下一步，我局将继续加大对该公司的监管力度，确保周边环境安全。