今年以来，宁国市税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题连续第10年开展便民办税春风行动，创新服务举措，丰富服务方式，推出第一批7大类25项措施，着力为纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题，持续优化税收营商环境。

宣传培训接地气

“不仅讲解了新办纳税人基础知识和纳税信用评价知识，现场对常见的涉税问题进行了解答，发放了培训资料，还邀请我们加入了税企交流群，对我们来说真是太及时了！”宁国市金磊石材有限公司财务会计丁兰说道。

近日，宁国市税务局举办了一季度新办纳税人涉税业务暨纳税信用培训，100多位新办企业财务人员参加了培训。培训中，该局青年讲师团成员以一个个通俗易懂的涉税案例，深入浅出地为现场的纳税人缴费人详细讲解网上申报、发票领用、信息变更、纳税信用等级评价等涉税业务，确保参训人员听得懂、学得会。据了解，2022年，宁国市税务局组建了青年讲师团，开展“税务云课堂”退税减税系列政策宣讲活动，累计举办9期，线上观看量突破40万人次。下一步，该局将以青年讲师团为主力，以“线上+线下”相结合的方式，不断拓展宣传培训新渠道，为纳税人缴费人排忧解难。

智能办税加速度

“以前，办个涉税业务要跑到市民之家，我们公司位于五里铺离得比较远，每次来回起码要花上大半天的时间，现在通过电子税务局足不出户就可以办税，再也不用跑来跑去，让我有更多的时间处理手头上其它的工作。”只用了不到10分钟就办完了增值税增量留抵退税业务后，宁国市天成电气有限公司办税人员杨曼深有感触地说道。

无独有偶，该市企业财务负责人周云章用“没想到”、“真便捷”和“很暖心”几个词汇来形容此次退税经历。“春节前夕，我们通过‘非接触式’方式办理留抵退税业务，353万元的退税款不到3个工作日就到账了，全程网上办，省时又省力。”

今年以来，宁国市税务局大力推广网上办、自助办、掌上办等“非接触式”办税缴费服务，精心打造纳税人缴费人网上办税缴费智慧体验中心，引导纳税人缴费人通过电子税务局、安徽税务微信小程序、自助办税终端等渠道办理涉税缴费事项，让纳税人缴费人“多跑网路，少跑马路”，全面提高各类业务网办率，不断提升服务效率，着力减轻纳税人缴费人负担，优化纳税人缴费人办税缴费体验，推动办税缴费服务向“全程网上办、智能自助办、双向互动办”转变。目前，该局申报类业务网办率达99.99%，非申报类业务业务网办率达99.97%，网办业务准期受理率达100%，“非接触式”办税缴费网办指标较之前大幅提升。

服务企业在行动

“去年公司享受了高新技术企业所得税减免548.92万元，研发费用加计扣除减免2292.23万元，税收优惠政策的支持让企业科技创新的底气越来越足，今年，公司将继续加大新能源汽车项目研发力度，持续推进底盘轻量化，智能化系统总成的研发与市场拓展。”面对上门服务的税务干部，安徽中鼎减震橡胶技术有限公司财务负责人胡卫群欣喜地说道。

为进一步优化税收营商环境，服务全市工业发展和项目建设，近日，宁国市税务局下发了《宁国市税务局2023年服务工业发展和重大项目建设专项活动实施方案》，面向全市44个重点项目及企业，按照“一个企业项目 一个服务团队 全链条服务”的模式，组建若干支服务团队，“一对一”为重点企业和重点项目提供“点对点”、“面对面”服务。据了解，每个团队由一名分局负责人或业务骨干担任首席联络员，负责日常联络。从税收政策宣传、税费诉求响应、风险提醒服务、日常增值服务等方面为企业提供全方位涉税服务，助力企业发展和项目落地。