一、为什么要制定《关于进一步加强特困人员供养机构运营管理的若干措施》？

民政局党组成员刘驷嘉：根据《宁国市健全基本养老服务体系促进老服务高质量发展行动计划（2022-2025年）》（宁政规〔2022〕7号）文件要求，也是为了进一步加强和规范特困人员供养机构管理，提升服务质量，制定此文件。

二、那文件从哪些方面来提升养老机构管理质量呢？

民政局党组成员刘驷嘉：从养老机构的安全管理、资金管理、运营管理以及服务管理四个方面进行规定。

三、能否谈谈具体的管理方法呢？

民政局党组成员刘驷嘉：安全管理方面，我们要求一是加强安全隐患排查，包括建筑安全、食品安全、入住老人安全管理等等。二是要有应急预案，并对养老机构进行定期的安全演练，提升逃生自救的能力。三是加强监督，利用视频监控、监督电话等方式来对养老机构加强监督管理。资金管理方面，主要是对资金的收入、使用、发放等流程加强监管，要求按照财务规定进行资金的收支管理。运营管理方面，从制度管理、人员管理、院务公开等方面来规范运营流程。服务管理方面，一是对于服务人员的资质提出要求，包括机构负责人的年龄、护理员的配备比例和职业教育做出具体要求。二是对于入住老人入院评估，合理确定照顾等级。三是加强医疗护理服务，可以联合其他部门，为老人提供医疗救助，健康管理等服务。四是推进等级评定，按照相关标准来规范养老机构服务水平，提升服务质量。

四、《措施》制定的作用有哪些？

民政局党组成员刘驷嘉：此《措施》是针对特困供养机构的管理办法，从安全管理、资金管理、运营管理、服务质量等方面做出了具体要求，涵盖了特困供养机构的运行管理流程，让特困供养机构的运营管理做到有据可依，有标准科参照，切实提升服务质量。

五、政策咨询渠道
  政策咨询部门：宁国市民政局
  咨询人：刘驷嘉
  咨询电话：0563-4022315