根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，对全年政府信息公开工作情况进行总结，特向社会公布2020年度我街道信息公开工作年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况。本年度报告中使用数据统计期限为2020年1月1日至12月31日。本年度报告可在宁国市天湖街道办事处信息公开页面下载。如对本报告有任何疑问，请与天湖街道办事处政务公开办联系（地址：宁国市天湖街道办事处，电话：0563-3791001，邮编：242399）。

一、总体情况

2020年，在宁国市委、市政府的坚强领导下，宁国市天湖街道办事处将新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习宣传和贯彻执行列入了2020年度的办事处政务公开工作要点，通过学习宣传、建章立制等手段有力的推进了政务公开工作的开展。

（一）主动公开方面

2020年度，我办主动公开政府信息720条，其中决策公开72条，执行和结果公开60条，管理和服务公开213条，重点领域信息公开331条，政策解读11条，回应关切23条、监督保障10条。

（二）依申请公开方面

我办进一步完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。2020年度，我办未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理方面

我办进一步规范政府信息发布和管理，确保信息发布准确、安全、高效，严格落实“三审”制度，加强信息发布审核把关，严格执行“分级审核、先审后发”程序。办事处主要负责人为政府信息发布的第一责任人，分管负责人是主要责任人，科室负责人和信息发布人为直接责任人。

（四）平台建设方面

推进天湖街道政务网站集约化平台与政务服务、政务公开、政务服务热线等平台互联互通、互认共享；推动政务信息资源向“两微一端”等政务新媒体延伸拓展。

畅通政府网站、政务新媒体互动渠道，着力加强政策解读能力，围绕2020年重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政策文件按照同步组织、同步审签、同步部署的要求进行深入解读。同时在政务舆情处置工作方面，制定相关工作制度，每天监测舆情，发现舆情，及时报告处理，在回复留言时依法依规、态度诚恳、严谨周到，在遇到咨询类问题上基本做到了24小时内办结，在面对建议、投诉类问题时基本做到3个工作日内办结。

（五）监督保障方面

1、天湖街道调整了“2020年政务公开工作领导小组”，街道党工委副书记、办事处主任卢俊为组长，办事处副主任刘风梅为副组长，各机关站所主要负责人和各村、社区的主要负责人为成员，将“政务公开办公室”设在党政办，党政办主任王珏任政务公开办公室主任，统筹兼顾。各机关科室将政府网站、政务新媒体工作纳入重要议事日程定期研究，分管领导主动履职尽责，明确了专人负责、定岗定责，因工作岗位调整、人员变动情况按规定第一时间向街道政务公开办公室报备，做到人尽其责。各部门按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，切实履行好政府网站（信息公开网）、政务新媒体的建设、保障、管理等职责。落实《宁国市政府信息公开工作责任追究制度》，全年未发生违反政府信息公开有关规定行为。

2、推进天湖街道政务网站集约化平台与政务服务、政务公开、政务服务热线等平台互联互通、互认共享；推动政务信息资源向“两微一端”等政务新媒体延伸拓展。

3、将政务公开及政务服务工作培训从随机的、临时的转向制度化和常态化。定期的组织开展了多次政府网站、政务新媒体工作培训，认真组织研讨交流。年终开展政务公开工作考核，并将考核情况纳入街道目标管理考核，不定期对各部门进行随机抽查，对信息公布不及时、不规范的部门进行通报，督促其按要求做好政务公开信息发布工作。实行政府信息公开社会评议制度，组织开展社会评议，积极采纳群众提出的意见和建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

  2020年，我办信息公开工作取得了良好的成效，但仍存在一些问题。一是重表面内容，轻实质问题。公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少，公开的内容不全面，事后公开多，事前、事中公开少。二是依法主动公开意识有待增强。少数干部职工对政府信息公开工作的重要性认识依然不足，怕公开、烦公开等惯性倾向依然存在，影响到主动公开工作的落实。

2021年，天湖街道办事处将严格按照《条例》要求和上级政府信息公开工作部署，积极推进政府信息公开工作，要着重做好以下工作：一要加强热点公开，拓展公开内容，在贴近群众上下功夫。政务公开的热点是人、财、物公开，必须及时公开，使群众了解主要内容，接受群众监督，真正做到给群众一个明白、保干部一个清白。二要规范标准，主动提升，依法依规及时公开。严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，进一步拓展和深化政府信息公开的内容和范围，努力提高信息公开的质量。继续抓好政务公开工作要点落实，紧扣上级工作部署，进一步提高天湖街道在政务公开工作涉及领域的信息主动公开，争取在重点领域政府信息上取得新突破。三要加强培训，广泛宣传，在提高认识上下功夫。首先要通过多种形式，组织广大干部特别是领导干部参加培训，重点学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关政务公开的法律、法规和政策，使其充分认识到政务公开的重要性和紧迫性，消除认识上的误区和片面性。其次要有针对性地向群众宣传实行政务公开、民主管理的法律、法规和政策及政务公开的重要意义，克服认识上的障碍，激发广大群众的主人翁意识，提高参与民主管理的积极性。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。